社群運營門檻不高，但是真正運營好的卻很少，社群的本質是需求，如果沒有解決價值和需求問題，之后的運營、變現問題也很難解決，唯有把根本問題想透了，其他一些“術”也就好實現了。

尋找核心用戶的目標是，社區的種子用戶一定要比目標用戶高一頭，因為古代有一句話叫做“取法其上，得乎其中”。

冷啟動階段所獲取的種子用戶的品質，將在很大程度上決定產品的生命周期長短。而筆者所說的這5個步驟，僅僅是一種普適性的方法論，運營人員在實際操作過程中，還需根據自身產品的特殊性，進行相應的變動調整，為自己的產品量身打造出一套專屬的冷啟動方案。

產品和運營的一起努力，實現讓積分體系真正達到刺激用戶留存的目的。

從事運營工作五年，get到些許經驗，還沒能成為頂尖的運營人才，通過自己的分享希望能和大家一起成長。

千穿萬穿，馬屁不穿。表揚的呈現方式多種多樣，不管是遍布網站，還是在主頁強調，都不分對錯。但是表揚必須是具體的，畢竟用戶都希望能獲得直觀的價值回饋。

怎么拆解活躍度了。DAU=活躍度、周留存=活躍度、訪問時長=活躍度？頻道刷新量=活躍度？這些指標看起來都與活躍度相關，但又都不能直接跟活躍度劃等號

這是用戶滿意度評分插件，其實我們不同產品運營中都有做這樣的插件

如果公式算出來的數字大于1，且你前端的補貼刺激成本還小于你用戶的終身價值，那么只要彈藥足夠，就能快速成長為獨角獸，希望你就在這樣的企業里。

用戶的想法有一些靠譜，有一些不靠譜，我們要幫他們做的就是篩出靠譜的想法加以放大，對其進行一些宣傳片拍攝，進一步的培養計劃，打造真正的明星概念。

客戶生命周期是指從一個客戶開始對企業進行了解或企業欲對某一客戶進行開發開始，直到客戶與企業的業務關系完全終止且與之相關的事宜完全處理完畢的這段時間。

運營人員離用戶更近了，能更高效地了解用戶訴求了，用戶與產品的粘性好像也愈來愈強。

誰都無法斷言社群的未來是什么，但是也不要緊，“摸”河里石頭的過程，就是人們“認識”河流的過程。

他們以為只要吸引用戶注意力就夠了。

活動不好做，轉化率太低，推廣的時候總是有點感覺太空，如同男人不能說虛一般，我們也希望做推廣活動是做的很實。

怎么樣才能搶奪第一批用戶粉絲（種子用戶）？

很多人以為新媒體運營可能就只是寫寫文章，做做內容，但事實遠沒有想象中滋潤。

自媒體也許已過了黃金時代，社群媒體將是給用戶制造優越感的新方向。

這算是公眾號衰落的前兆嗎？會不會有一天真要面臨這樣的困境？

尤其需要注意的是，用戶在不同的情境、時機會被喚醒不同的潛在動機，我們必須根據產品特點、使用情境靈活策劃，這本身也是個復雜的商業分析過程

APP想要生存得更久，做好用戶運營，提高APP用戶留存率并且延長用戶生命周期，顯得非常重要?，F在APP競爭越來越大，運營好一個產品比較難！只有在運營過程中不斷觀察用戶，了解用戶，服務好用戶，用戶喜歡你的APP才是王道

運營工作，尤其是做用戶工作，在具體的實操過程中，經常你會發現，用戶表現出來的各種行為特征跟你想象的根本就不一樣。有時候，你根本不需要去揣測用戶的想法，你真正能跟用戶掏心窩地聊一聊，很多事情自然就明了！

第一步，設定目標。要知道你的目標，并且仔細研究你的目標如何量化。 第二步，設定時間框架，目標設定了，時間是用來執行的，要設定需要在多久完成這個目標。 第三步，用表格整理下來你的資源，這是一個基本的例子。

商家內容信息的維護是商家運營中非常重要的一個環節。我們在開展相關運營工作時，務必要基于用戶的需求，找到能刺激其下單轉化的痛點，將這些信息按重要程度展示在適當的位置，減輕用戶的疑慮，幫他做出下單的選擇。

核心用戶一旦和官方運營人員建立了一榮俱榮的感情聯系，就會對產品產生不一樣的感情，有些運營同學很疑惑，為什么自己按照流程組建了團隊還是有人突然就去競品了呢？

我剛到 Mint.com，CEO 就給我了這樣一個任務，我不知該如何完成這個目標。很快 6 個月過去了，我做到了 100 萬用戶，十倍于 CEO 定的目標

不管你是自己創建的興趣社群還是為公司搭建的業務社群，社群的本質就是一款零開發成本的社交產品，所以我們需要在社群具體執行落地之前思考清晰為什么樣的人在什么場景下提供什么樣的服務。另外業務型社群還需要對社群的產品價值進行思考，看看它是要對產品的拉新、留存、轉化、促活、品牌的哪一項數據負責，因為只有想清楚價值了才知道這個社群要不要做，投入多少預算去做。

如今整個行業已經脫離了流量紅利的時代，從投融資到企業自身都歸于冷靜，精細化數據是大勢所趨。用戶行為數據與業務數據之間存在的聯系，如果能有效分辨并利用起來，才能讓行為數據變得更有意義。畢竟，最實在的還是錢

不論品牌發展到什么階段，品牌的核心都要貫穿在用戶體驗之中，觸摸到用戶內在深層的需求，這樣用戶對品牌的認知才會清晰。

促進app內用戶活躍，我們可以采取以上的運營策略，第一步先要搞清楚這些不活躍用戶是誰？ 處于什么樣的階段？他們這樣的是希望能夠在這里得到什么？ 分群之后再展開針對性運營

對于社區產品，特別是在經歷0到1的社區產品，運營的作用不可忽視，如何將用戶拉進來不是重點，關鍵是如何讓用戶留下來