如何快速建立用戶與產品的第一次“親密接觸”?四步打造用戶激活閉環!
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如果你是這家社區團購平臺的增長負責人,你會怎么做?
是先做好現有用戶的留存,先把現有的用戶服務好?還是想辦法提升現有用戶的激活率,比如,讓內容看上去更誘人?或者你覺得應該是廣告不夠多,應該加大投放?來的人多了,能激活人就越多,使用的人就越多?
在制定激活策略后,我們需要對激活閉環的效果進行衡量和優化。這可以通過以下三個步驟來完成:
1、設定指標
首先,我們需要設定合適的指標來衡量激活閉環的效果。不同類型的產品和不同的激活策略可能需要不同的指標。一些常見的指標包括:
- 激活率:新用戶中完成核心功能或關鍵行為的比例
- 留存率:新用戶中在一段時間內仍然使用產品的比例
- 重復使用率:已經完成激活行為的用戶中再次使用產品的比例
- 轉化率:訪客到成交之間轉化的比例
2、收集數據
接下來,我們需要收集相關數據來計算這些指標??梢酝ㄟ^以下方式收集數據:
- 用戶調查:通過問卷或面談等方式了解用戶對產品體驗和激活過程的看法
- 數據分析工具:利用各種數據分析工具(如Google Analytics)來跟蹤用戶行為并生成報告
- A/B測試:通過對比兩種不同策略或版本來確定哪種更有效
3、優化策略
最后,根據收集到的數據,我們可以對激活策略進行優化??赡苄枰{整某些步驟或改變某些內容以提高激活率和其他指標。
總結
在社區購平臺增長過程中,拉取大量訪客只是第一步,更重要的是如何將這些訪客轉化為忠實用戶。通過打造激活閉環、制定激活策略和衡量效果等步驟,可以幫助增長負責人更好地提高新用戶激活率,并實現可持續增長。
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